Warranty

*For Amazon orders: Please contact us via Amazon Messages for any inquiries.

⚠️Please recharge the device promptly when the battery is low. If the product will not be used for an extended period, ensure the battery is fully charged before storage to prevent irreversible damage caused by long-term depletion.

D’autres questions ?

Disponible : lun.-ven., de 9 h à 18 h (UCT/GMT+08:00)

Offre spéciale pour les acheteurs fidèles

Exclusivité d'été

  1. Eligibility: Open to official website & Amazon orders. 
  2. How to Claim: Send your order number + order email to our assistant via: Email: justin@ranvoo.com   .
  3. Receive a members-exclusive 30% OFF code (applies to base price only)

Note:

• 1-time use per customer

• Cannot combine with other discounts/sale prices

Ouragan de la paume
Puissance d’un sèche-cheveux
Tient dans votre poche

Activation rapide, service après-vente garanti.

Le service après-vente est exclusivement disponible pour les commandes passées sur notre site officiel et dans nos boutiques Amazon autorisées. Les clients ayant acheté via d’autres canaux doivent contacter leur point d’achat pour obtenir सहायता.
Activate Warranty
58006f000179ded4ce7eb0ca420f70aa
AICE-LITE-1_3000-Art-20250218

Voix des utilisateurs

ecom-no-replace-59SuRNiXZEquote-1

Outil indispensable pour climat chaud et humide

"AICE Light Plus est arrivé avec 1 jour d’avance. A parfaitement fonctionné à 33°C/85% d’humidité - léger, ne se bloque pas au niveau des cols, maintient un flux d’air complet pendant la charge (50% de batterie consommés après 1,5 h en mode C3 et vitesse de ventilation maximale + 30 min de recharge pour atteindre 75% avec une batterie externe). Bien qu’il ne déshumidifie pas, il a réduit la température ressentie de 33°C à 25°C. Remarquablement silencieux, avec des performances de refroidissement bien supérieures à celles des ventilateurs classiques - vaut absolument l’investissement !"
Andreas Kolar
Climatiseur de cou AICE Lite Plus

Idéal pour les personnes ayant des problèmes médicaux liés au soleil

"J’adore !! Je n’ai pas pu m’exposer au soleil pendant quelques années à cause de problèmes liés aux médicaments que je dois prendre. L’Aice a aidé à limiter la surchauffe et j’ai pu ressortir pour marcher comme avant."
Kate B
Climatiseur de cou AICE Lite Plus

Idéal pour les voyages

« En tant que grand voyageur, la livraison en 3 jours de l’AICE LITE et ses performances par forte chaleur en Indonésie m’ont impressionné. Léger mais puissant — même à faible réglage, il rafraîchit efficacement. Le mode max vide la batterie plus vite, mais une recharge continue (avec une batterie externe) garantit un soulagement toute la journée. Un indispensable sans fioritures pour les climats chauds. »
Adam
Climatiseur de cou AICE Lite Plus
ecom-no-replace-U64uS0MvvPquote-2

CENTRE D'AIDE

Dites-nous comment nous pouvons vous aider ?
ecom-no-replace-teMQGWtJJNimg-bn-faqs

Foire aux questions

Garantie

Notre service

Livraison et retours

Produit

Quelle est la période de garantie ?

12 mois à compter de la date de livraison (preuve d’achat requise).

Que couvre la garantie ?

Défauts de fabrication et dysfonctionnements non causés par l’utilisateur (à l’exclusion des dommages physiques, de l’exposition aux liquides ou des réparations non autorisées).

Comment demander le service de garantie ?

Envoyez un e-mail à support@ranvoo.com avec :
  • Numéro de commande
  • Vidéo du défaut
  • Photo de l’étiquette du produit

La garantie est-elle internationale ?

Les commandes passées sur le site officiel bénéficient d’une garantie mondiale ; les achats effectués auprès de vendeurs tiers sont limités à leur région.

Qui paie les frais d'expédition pour la réparation ?

Nous prenons en charge les frais d’expédition aller-retour pour les réclamations valides (l’utilisateur est responsable dans les cas non couverts par la garantie).

français Proposez-vous des modèles de baskets personnalisés ?

Oui ! Nous proposons un service de personnalisation qui vous permet de créer une paire de sneakers unique avec des couleurs, des œuvres et des designs personnalisés. Nos artistes experts donneront vie à votre vision. Contactez-nous pour connaître les tarifs et les options de personnalisation.

Oui, puis-je interagir avec l’instructeur ou les autres étudiants pendant le cours ?

فر?

Combien de temps prend la livraison ?

US/UK/JP : 1-5 jours ouvrables
UE : 2-7 jours ouvrables
International : 7-15 jours (hors dédouanement)
Pour plus de détails, consultez notre politique d’expédition

Que faire si mon produit arrive défectueux ?

Signalez-le dans les 48 heures suivant la livraison pour obtenir un remplacement gratuit (vidéo du déballage requise).

Quelle est la politique de retour ?

Les articles non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour

Quelle est la différence entre les modèles ?

Visitez notre page « Compare Models » sur notre site web pour consulter les caractéristiques. Pour plus de détails, voir ici

Pourquoi l’autonomie de la batterie de mon appareil n’est-elle pas aussi longue que celle indiquée dans la description du produit ?

L'autonomie de la batterie de l'appareil varie en fonction de facteurs environnementaux tels que la température et l'humidité, ainsi que des habitudes d'utilisation et des réglages d'alimentation. La durée mentionnée dans la description du produit est basée sur les résultats maximaux des tests en laboratoire.
Veuillez vous assurer qu'avec des réglages d'alimentation modérés (ni le réglage de température le plus élevé ni le plus bas, et pas la vitesse de ventilation la plus rapide), l'autonomie de la batterie doit être d'au moins 3 heures. Si l'appareil fonctionne moins de 3 heures sur une charge complète dans des conditions d'utilisation modérées, veuillez nous contacter.

Pourquoi mon appareil s’éteint-il ou ne se charge-t-il pas complètement lors de la première utilisation ?

Comme l’appareil n’a pas été utilisé après sa production, la batterie doit être activée et soumise à des cycles de charge-décharge. Veuillez utiliser le câble d’alimentation officiel et le charger pendant au moins 5 heures lors de la première charge, même si l’indicateur de batterie affiche 100 %. Si le problème persiste après plusieurs tentatives de charge complète, veuillez nous contacter.