Versand

Wichtiger Hinweis

Bestellbearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung bezeichnet den Zeitraum vom Abschluss der Zahlung bis zur Erfüllung der Bestellung, in dem RANVOO den Versand vorbereitet und an den Logistikdienstleister übergibt.

Für Bestellungen, die versandt werden an die Vereinigten Staaten, Japan, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Australien und Kanada, bestimmte Produkte sind für den Versand aus dem lokalen Lager berechtigt. Wenn die Bestellung am selben Tag aufgegeben wird, wird sie versandt am nächsten Tag (RANVOO arbeitet zusammen mit Amazon Logistics und USPS).
Für Bestellungen in andere Regionen oder solche, die aus unserem Lager in China versandt werden, schließen wir die Abwicklung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktage.

Während der Feiertage`, die Bearbeitungszeit kann sich aufgrund von Feiertagsplänen, erhöhtem Bestellaufkommen oder logistischen Engpässen verlängern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung zusammen mit dem Sendungsverfolgungsnummer (an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet).

Bestellbearbeitungszeiten:

9:30 Uhr – 17:30 Uhr EST (New Yorker Zeit), Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)

Für etwaige Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über Kundensupport-Chat oder per E-Mail an 📧 support@ranvoo.com.

Versandkosten & Lieferzeit

Versandort	Versandart	Voraussichtliche Lieferzeit (Bearbeitungszeit ausgenommen)	Versandkosten	Kurier
USA, Japan, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Australien, Kanada,Frankreich, Italien, Spanien	Standardversand	2-5 Werktage	Kostenlos	Amazon Logistics / USPS (für US-Bestellungen)
USA, Japan, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Australien, Kanada,Frankreich, Italien, Spanien	Expressversand	1-3 Werktage	Kostenlos	Amazon Logistics / USPS (für US-Bestellungen)
Lager in China	Standardversand	8-12 Werktage	Kostenlos	Variiert je nach Region

📌 Hinweis: Die endgültigen Versandkosten und verfügbaren Optionen werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse an der Kasse angezeigt.

Begrenzte Versandverfügbarkeit

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber aus bestimmten Gründen unterstützt unsere Logistik derzeit einige Regionen nicht (einschließlich Teilen Afrikas, Südamerikas, Südostasiens, Russlands usw.). Bitte beachten Sie die Checkout-Seite für die spezifisch verfügbaren Versandziele.

Sendungsverfolgung

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie "Meine Bestellung verfolgen" und geben Sie Ihre Bestellnummer (z. B. 1234) zusammen mit der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie die von uns bereitgestellte Sendungsnummer verwenden, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt. Bitte beachten Sie: Während Veranstaltungen oder Feiertagen kann dies länger dauern.
Die Sendungsverfolgungsinformationen können 48 bis 72 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden.
Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@ranvoo.com, und wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Bestellstornierung

Wenn Ihre Bestellung bezahlt, aber noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung über die Bestellseite or Kontoseite, und wir werden eine vollständige Rückerstattung.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte veranlassen Sie nach Erhalt Ihres Pakets eine Rücksendung. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtliniey.

Über Steuern

In seltenen Fällen können für Bestellungen von Ihrer Regierung Zollgebühren erhoben werden, nicht von unserer Website, und wir tragen die Kosten.

E-Mail: support@ranvoo.com